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こちらIT推進室

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スリープ設定を無効にしているのに画面が暗くなってしまう!Part2

2024-03-06
前回の投稿で電源の設定をしているにもかかわらず、5分で画面が暗くなってしまう症状についての対応策を投稿しました。

今度は前に説明したグループポリシーで「スクリーンセーバーを有効にする」が「有効」になっているにもかかわらずスクリーンセーバーオプションがグレー表示になっているケースです。

結果から言うと「レジストリの不適切な編集が問題の原因である可能性がある」みたいです。

今回は触るのはレジストリなので万が一に備え復元ポイントを作成し、レジストリをバックアップしておきます。
手順
1)[Windows]+[R]を押して「ファイル名を指定して実行」ルールを開く
2)登録編集検索バーに「regedit」を入力して[OK]をクリック
3)レジストリエディターで[HKEY_CURRENT_USER]→[Software]→[Policies]→[Microsoft ]→[Windows]→[ControlPanel]→[Desktop]へ移動
4)「ScreenSaveeActie」を右クリックし[削除]
5)[はい]をクリックして選択を確認
6)同じ場所にある「ScreenSaverIsSeure」「ScreenSaveTieout」「SCRNSAVE.EXE」を削除
7)レジストリエディターを閉じ、[個人用設定]→[ロック画面]→[スクリーンセーバー]をクリック
8)スクリーンセーバーの種類が「(なし)」になっていることを確認「(なし)」以外の場合は「(なし)」を選択
9)[OK]をクリック

以上で今回の件は解決できました。
レジストリエディターの編集は慎重に、必ずバックアップを取り自己責任でお願いします。

スリープ設定を無効にしているのに画面が暗くなってしまう!

2024-01-15
一定時間PCを操作しないと自動で画面の電源が落ちたりスリープモードに移行する設定は節電やセキュリティ上重要な設定です。
しかしこの設定が短すぎるとちょっとPCから目を離している間に画面が消えてしまい、その都度復帰しなければならずとても煩わしく感じます。最近のPCはSSDを使っているのでHDDよりは遥かに早く復帰できますが、それでもそのひと手間が非常に面倒です。
これは[スタート]→[設定]→[システム]→[電源とバッテリー]をクリックし「電源」にある[画面とスリープ]を開き各項目の時間を変更すれば修正できます。
私の場合
 「バッテリー駆動時に・・・画面の電源を切る」 30分
 「電源接続時に・・・画面の電源を切る」 なし
 「バッテリー駆動時に・・・スリープ状態にする」 1時間
 「電源接続時に・・・スリープ状態にする」 なし
という設定になっていますが、これはセキュリティ上大変よろしくない設定なので「なし」にはしないでください。バッテリー駆動時もせめてこの半分以下にしてください。

さて本題はここからです。
私がサブ機として使っているPCが上記の設定をしているのに5分程度放置すると画面の電源が落ちてしまい、復帰のためには再ログインが必要な状態でした。
電源設定で画面の電源が切れただけなら、IDやパスワードの入力無しにキーボードやマウスの操作で復帰するはずです。
電源接続の不具合?または接続を認識していない?
あれこれ考えて試した結果思いついたのが「スクリーンセーバー」でした。画面が真っ暗になるだけだったので気づきませんでした。
スクリーンセーバーはデスクトップでマウスを右クリックし[個人設定]→[ロック画面]→[スクリーンセーバー]で設定可能です
早速設定画面を開きスクリーンセーバーを無効にしようとしましたが、表示がグレーになっていてスクリーンセーバーの選択や時間の設定ができません。[設定]ボタンは生きていたのでクリックすると「このオプションは使えません」というメッセージが表示されるだけです。
ただスクリーンセーバーの種類は「ブランク」、待ち時間は「5分」になっていました。おそらく原因はここにありそうです。
しかしネットで検索してもスクリーンセーバーの無効化は、この画面でスクリーンセーバーの種類を「なし」に選択するしかありません。それ以外は「電源モードをリセットする」とか「プレゼンテーションモードをオフにする」とかいかにも・・・!だけど根本的な解決にはなってないよな!!という回答ばかりでした。そんな中でやっと見つけたのが「スクリーンセーバーポリシーを構成する」方法でした。手順は以下のとおり
(1)[Windows]+[R]を押して「ファイル名を指定して実行」を開き「名前」に「gpedit.msc」を入力して[OK]をクリック
(2)「ローカルグループポリシーエディター」が開いたら[ユーザーの構成]→[管理用テンプレート]→[コントロールパネル]→[個人設定]の順にクリック
(3)「スクリーンセーバーを有効にする」「スクリーンセーバーのタイムアウト」「特定のスクリーンセーバーを強制する」をそれぞれ「有効」を「未構成」に変更して[OK]をクリック
(4)「ローカルグループポリシーエディター」を閉じる
(5)「個人設定」からスクリーンセーバーの設定を開き、スクリーンセーバーの種類を「なし」にして[OK]をクリック
以上で今回の不具合は解消できました。
 
注)今回設定を行ったPCは「Windows11Pro 23H2」です。ほかのエディション特に「Home」ではgpedit.msc が使えない可能性があります。「Home]エディションでも使える方法もあるようですが「Home」エディションのPCを所有していないため確認できません。またレジストリの設定で同様の設定が可能とも書かれていましたが、こちらもまだ確認していません。

注)設定は慎重に自己責任でお願いします。

インボイスとEXCELの更新

2023-11-20
 10月からインボイス制度が開始されました。
 これに伴い当社も今まで使っていたEXCELの請求書をインボイス対応に変更して協力会社の方々に使っていただいています。
 しかしこれが問題続出で、請求書の処理担当者は毎日チェックと訂正のお願いとで忙殺されています(;´Д`)。大半は入力時の間違いや入力漏れによるものなのですが、EXCELそのものに起因する問題も・・・。
 EXCELのシート自体はとてもよくできていると思います。今のところシート自体に問題はないと思います。
 しかし送られてくる請求書の中に、締め日或いは請求日が平成になっているものが少なからずあります。これはEXCELが2019以前だった場合起きる現象です。
 しかしこれはEXCELの更新をして最新版にしてあれば解決できる問題です。にもかかわらず「令和」が表示できないということは、EXCELの更新をしていない会社がそれだけ多いということです。一般にはWindowsの更新をすれば、同時にEXCELも更新されるはずですが、そもそもWindowsを更新していないか設定をキャンセルしているのでしょう。
 実際ヒアリングしてみると、Windowsは最新版になっているけどEXCELでは「令和」が表示できないという答えが返ってきました。
 更新プログラムをダウンロードしてインストールしてもらえば済む話ではあるのですが、そのためにはまずEXCELのバージョンを確認しそのパッチを見つける必要があります。ある程度経験があればそれほど難しい作業ではないのですが、EXCELの更新もできていないとなるとちょっとハードルが高いかなという気がします。
 しかもEXCE2007以前のバージョンでは、令和になる前にサポートが終了しているため更新プログラム自体が存在しません。そんなに古いEXCELを使っている会社があるのかって?それがあるんです。EXCELが古いということは当然PCも古いはずで、そんなに古いPCをよく使っているなと逆に感心してしまいます。
 日付で「令和」が表示できないなら、いっそテキストにして「令和」を入力してしまえばいいのでは?とも思ったのですが、当該セルは入力規則でデータが「日付」に設定されているので、テキストで「令和」と入力しても弾かれてしまいます。それならば入力規則の設定を外してしまえばいいと言われると思いますが、そのシートを作成・更新しているのは経理部門なので、「はいそうですか」と修正するわけにもいきません。
 和暦ではなく西暦での入力を認める形で一応の決着はついたようですが、根本的な解決にはもう少し時間がかかりそうです。

iPhoneを修理してみた

2023-09-19
当社では社有携帯としてiPhoneを使用していますが、機種入替えの際に古いiPhoneを数台残しておき、修理が発生したときの代替機現場カメラ用として貸し出しています(最近は実際の黒板を使用しないでアプリで画像の中に黒板を写しこむ「電子小黒板」というアプリの利用が増えてきているためです)。
先日そのiPoneの液晶パネルが割れてしまいました。元々処分する予定だったものを残しておいただけなので、そのまま処分してもいいのですが、最近カメラとしての貸し出し需要が増えてきたため在庫が不足気味の状況です。そこで1台でも多く在庫を確保するため、今回は修理することにしました。
しかしiPhoneの場合Appleに修理に出すと今までの経験では”新品と交換”という形で帰ってきます。その場合料金は安くても4~5万はかかります(今回はiPhone7なのでAppleにも在庫はないと思われます。その場合は一番近い機種と交換になるのですが8になる…のかな?)。もしパネル交換になったとしてもおそらく2万以上はかかると思うんでよね。
そこで修理専門業者で調べてみるとiPhone7の場合は液晶パネル交換修理でなんと4千円台からありました。意外と安い!
でも「もう一声」と思いamazonで検索してみたら、交換用液晶パネルは2千円台からありました。よし、これで行ってみよう!
実は私以前iPhoneの液晶パネル交換やったことがあるんです。その時は初代SEでした。機種入替えの時パネル割れで処分対象だった端末をもらい受け、自分で買ったパネルと交換しました。なんだ結局またiPhoneを開いてみたいという、ただの分解マニアの血が騒いだだけですね(笑)
と言う訳で、今回は正式(?)に「修理」という名目で会社で交換用パネルを買ってもらいました。数あるパネルの中から選んだのはBeeFix社の製品で税込み2,399円(写真1、2、3)。
これを選んだ理由は
  1. 値段が安い
  2. 工具が付いてる
  3. 防水ゴムが付いてる
  4. 保護ガラスが付いてる
  5. ネジの一時保管用プレートが付いている
でした。
ただ他にはあった修理手順ビデオが無かった(他の機種はあった)のですが、ビデオはYoutubeにもたくさん公開されているのであまり気にしませんでした。
パネルは注文から2日ほどで届きました。
さあ、作業開始です。
  1. まず保護ガラスをはがします。はじめ割れたのは保護ガラスで液晶パネルは無事だと思ってました。ところが逆でした。パネルが割れて保護ガラスは無事でした!保護ガラスの意味がない‼(写真4)
  2. 本体下側、ケーブル差込口両脇のネジを外します。ネジは小さいけど同梱された工具の専用ドライバーを使えば簡単に外れます。
  3. 同じく同梱の吸盤を使ってパネルを引っ張り本体から浮かせます。と、これが浮かない。本体下側ホームボタン付近に吸盤を貼り付けてパネルを引っ張り浮かせるのですが、ちょうどそのあたりのガラスが割れていて、ひびから吸盤に空気が入ってしまうので引っ張ることができません。ネットで検索してみると「梱包用の透明テープを貼る」とありました。しかし残念ながら会社には透明テープがなかったのでガムテープでやってみましたが全然だめでした。仕方がないので作業を一時中断して透明テープを買ってきました。これで大丈夫と思ったら、やっぱりだめ。ケチって100均の安いテープを買ってきたからでしょうか?粘着力が弱くすぐはがれてしまいます。もう一度買い物に行く気力はなかったので、現状で何とかできないかと試しに、本体上側スピーカ穴近くに吸盤を付けて引っ張ってみました。何度か失敗した後吸盤を角付近に寄せて引っ張ったら何とかパネルを浮かせることが出来ました。ここまで買い物に行った時間を含めると既に1時間近く経過しています。
  4. パネルを引っ張ってできた本体との隙間に、三角のヘラをねじ込みます。ねじ込んだヘラをスライドさせて隙間を広げていくのですが、このときヘラが外れてしまい隙間が閉じてしまうことがあります。そこでできた隙間にクサビを差し込んでヘラが外れてもパネルが閉じないようにしておきます。これには前回の修理キットについてきたクサビ用のヘラが役に立ちました。おかげで比較的スムーズにパネルを外すことが出来ました。(写真5)
  5. 本体とパネルをつなぐケーブルをプラグ部分で外します。外れるまではパネルを垂直に立てておかなければならないので片手での作業になるので、慎重な作業が必要です。外せればこれでパネルと本体が分離できます。(写真6)
  6. 動画を見ながら、金属プレートやほかのケーブル、カメラ、スピーカー、ホームボタンを動画を見ながら外します。(写真7)
  7. パネルを交換し、各ケーブルや部品を取り付けます。外した時と逆の手順で進めるだけなのですが、とにかく一つ一つの部品が細かいので、動画を見ながら慎重に作業します。特にケーブルを本体につなぐプラグは小さいうえにはめ込むのに力がいります。力が弱いときちんとハマらないし、位置があってないのに無理やり押し込むと壊れてしまう可能性があります。動画で位置を確認しながら指先の間隔で確かめて、後は思い切って押すしかないのかな。
  8. パネルと本体をケーブルでつないだら、パネルをはめる前に電源を入れて動作テストを行います。異常がなければパネルをはめて最初に外した底部の2本のネジを取り付けて完了です。(写真8)

    今回動作確認の時点でホームボタンにエラーが出て使えなくなっていました。でもこの時点で再度分解して接続し直す気力はなかったためそのままにしてしまいました(-_-;)ボタンは使えなくてもAssistiveTouchがonになっているので使用はできると判断したのですが、おやAssistiveTouchが[on]になってるということは修理前からボタンの調子が悪かったということでは?確認しておけば良かった!(写真9)
    それから各部品は粘着テープで固定されている場合が多いので、細目にドライヤーで温めながらの作業が必須です。またネジの一時保管用プレートは残念ながら磁石式ではなかったためそのままでは使い物になりませんでした(一応ネジを入れておくため(?)の穴が開いていましたが、ネジが小さすぎて意味がありません。結局下にマグネットシートを敷いて使いました(写真7の黄色いシート)。
    作業にはトータル2時間近くかかってしまいました(パネルを浮かせるために悪戦苦闘したり、買物に行った時間が長かった)。慣れれば30分以内でできると思うのですが、慣れるほど機会があるわけではないしプロになる気もないので(笑)。DIYでのiPhone修理、機械いじりがあまり好きではない方や不器用な方にはお勧めしません。どうしてもやりたい方は自己責任でお願いします。この記事を読んで挑戦してもし失敗しても、当方では責任は負いかねますので悪しからず。

液晶パネル交換キット
写真1
箱オープン
写真2
同梱の工具類
写真3
割れたのは保護ガラスではなく
写真4
パネルオープン
写真5
パネルと本体分離完了
写真6
全部品取り外し完了
写真7
液晶パネル交換完了
写真8
エラー
写真9

PDFが印刷できない!

2023-04-26
私の直属の上司から「取引先から送られてきたメールの添付ファイルが印刷できない」とSOS。
添付ファイルはPDFでA4が1枚ずつ、二つのファイルに分けて添付されていました。
始めは印刷ロックを疑いましたが、[印刷]のアイコンは選択可能で実際[印刷]をクリックすることもできます。
しかし一向に印刷が進まない。いくら待っても「進行状況」は0%のままです。
キャンセルしてプロパティを確認すると、「文書アセンブリ」と「ページの抽出」以外は「許可」になっています。
ただファイルサイズがA4で1枚なのに1MBを超えていました。このあたりに原因がありそうです。
ネットで検索してみると同様の質問がありました!
「PDFが重すぎて印刷できない」
これだ!!
解決方法は「[印刷」の[詳細設定」で「画像として印刷」にチェックを入れる」、質問者もこれで解決したと書いています。
早速実施、しかし・・・「画像として印刷」がグレー表示になっていて選択できない⁉
他の解答を見てみると「全ページ分のデータをスプールしてから印刷」?おそらくこれはダメですね。データが重くて印刷できないんだから、その重いデータを全部送ってたら余計遅くなるはず!昔の非力なPCを使ってた頃の解決策ですね。試しにやってみたけど案の定[印刷]をクリックしたとたんにエラー!
どうしたものかと考えあぐねてもう一度ファイルのプロパティを見てみると、「概要」タブの「詳細情報」にある「PDF変換」が複合機の名前になっています。つまりワードなどのデータをPCでPDFに変換したのではなく、一度紙に印刷してから複合機でスキャンしてPDFにしたということですね。
だから「画像として印刷」が出来なかったわけです。はじめから”画像”なのだから!
おそらくスキャンするときに画質を上げ過ぎてるのでしょう。そうと分かれば話は簡単?
PDFから画像データを抽出して、画像処理ソフトでサイズを変更すれば・・・と、お~成功です!無事印刷できました!!
印刷したものを上司に渡し、念のためDocuWorksに変換したファイルを上司に送っておきました。
ワードなのかEXCELなのか分かりませんが、元のデータを直接PDFに変換してしまえばこんなことにはならないはず。
書類にハンコを押したものを送ろうとするから一度紙にしてスキャンしなければならず、奇麗な方がいいだろうと解像度を上げ過ぎて結果ファイルサイズが大きくなってしまうという、文書のデジタル化が進まない原因の一端を見たような気がします。
とりあえず取引先にはスキャン時に解像度を落としてスキャンするよう上司からお願いしてもらいました。

さいたま新都心イルミネーション

先日仕事で、さいたま新都心に行ってきました。帰りに、さいたまスーバーアリーナ前のけやき広場を通ったらイルミネーションがきれいだったので、電車を一本遅らせて持っていたTHETAで写真を撮ってきました。さいたま新都心駅周辺には、他にもきれいなイルミネーションが沢山あったんだけど、THETAのバッテリーが切れて撮影できませんでした(>Д<)残念
 
※上の写真をクリックすると360°パノラマ写真が見られます。
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印刷できない

2009-05-28
先日管理部から「印刷ができない」と連絡が入ったのは朝の8時半過ぎ
 
その前には関連会社からインターネットがつながらないという電話
 
おまけにその日は出先の事務所でLANの配線工事があり、それにも立ち会わなければならないし
 
その他にもその日はあれやこれやで大忙し
 
とりあえず目先の問題から片付けようと、管理部のある2階のフロアーへ
 
問題のパソコンを見てみると、なるほど印刷が保留のままで、時間がたつとエラーになってしまう
 
先週までは問題なく印刷できたとクレームをくれた管理部の担当は言う
 
よくあるトラブルとして、利用者が気付かないうちにプリンターを変更してしまい
 
実際には接続されていないプリンターで印刷しようとして
 
印刷できずに慌ててしまうというパターンがあるので
 
まず選択されているプリンターを確認したところ問題なし
 
次に、同じ課のもう一台のパソコンでも同様に印刷できないということなので
 
とりあえずコマンドからipconfigでネットワークに入ってることを確認し
 
続けてプリンターにpingを打ってみると応答なし
 
試しにサーバーへもpingを打ってみたところ、こちらは正常に応答がある
 
ということはプリンターまでのLANが切れてるか、プリンター自身の異状が考えられる
 
そこで今度はサーバー内のプリンター管理ソフトを呼び出し
 
サーバーからプリンターの状態を確認してみた
 
すると「状態取得不可」の表示
 
当社のプリンターはコピー、FAX、スキャナー、プリンターが一体になった複合機
 
印刷ができないという管理部からのクレーム以外、コピーやFAXが使えないといったクレームはないし
 
実際プリンター本体にもエラー表示はなかったので
 
これはもう一番厄介なネットワークの異状しか考えられない
 
覚悟を決め、プリンターから伸びるLANケーブルを点検しながらたどって
 
ホコリだらけの机の下にもぐってみると
 
なんとプリンターからのLANケーブルが刺さったハブのLEDが消えている
 
しかも消えているLEDは1個だけではなく全部
 
電源のランプまで消えているが、スイッチは[ON]になっているので
 
今度はハブの電源コードをたどっていくと、今度は電源ランプの消えたOAタップにぶつかった
 
さらにそのOAタップのコードをたどっていくと、プラグがコンセントから抜かれたままになっていた
 
そこで、その日の朝は掃除があったことを思い出した
 
掃除のとき故意か偶然かコンセントから抜かれたプラグがそのままになっていた
 
そしてそのプラグは、プリンターにつながったハブの電源につながっていた
 
たまたまその日、そのハブには1台もパソコンがつながれてなく
 
プリンターのみがネットワークから切り離された状態になっていたことが「印刷ができない」原因だった
 
脱力感を感じつつプラグをコンセントに刺し込み、ハブのLEDが転倒するのを確認した後
 
机の下から這い出し膝と手のホコリを払って「つながりました!」
 
と誰にともなく声をかけフロアーを出てきてしまった
 
席に戻ってから、クレームをくれた管理部の担当へ内線で作業完了と原因を報告し
 
印刷できるようになったことを確認して、出先のLAN工事に立ち会うため会社を出た
 
報告を受けてから処理が完了するまで約20分
 
なんでこの忙しいときに限って、こんなくだらないトラブルで時間をとられるのだろうと
 
内心に愚痴りつつも、これが私の仕事なのだと妙に納得する今日この頃なのでした
 
ちなみにもう1件のトラブルは、夕方電話してみたら
 
「何度か試してる内につながった」という返事が返ってきたので、そのままにしてしまいました:-P

残念な話

2008-08-22
この前『安全イチヨの耳より情報局』で紹介していた『ハチバス』に弁当を買いに行ったら
 
「完売しました」だって(><)
 
まだ12時10分くらいだったのに
 
「今日は予約で全部売れちゃいました」って、そんなに人気なの?
 
食べられないとなると、かえって食べたくなる
 
でもなぁ、いつも本社にいるわけじゃないから予約もできないし....
 
でもやっぱり食べてみたい!と代わりに買ってきたコンビニのおにぎりをほお張りながら思うのでした。
 
 
ITとは全く関係のない愚痴でしたm(_ _)m

雷雨

2008-08-20
いやー昨日の雷雨はすごかったですね。 
 
30分程度の間に3回も停電して、サーバーも復旧したと思ったらダウンして 
 
いくら無停電装置があるとはいえ、これではもちません(^^; 
 
コピー機(複合機)もバッチンバッチン、ダウンと再起動を繰り返してました。 
 
幸い残業してる人は少なかったので 
 
「データ保存してなかった!」と、おろおろする人は数名しかいませんでした。 
 
大体の人は雷が鳴り出した時点で、データを退避させてたみたいですね。 
 
しかしホント電気がなくなると何も出来ないですよね。 
 
帰りの電車の運行状況調べようにも、危なくてパソコン起動させられないから見られないし 
 
仕方ないから携帯で調べたら、私が乗る路線は動いているようなので駅に行ってみたら 
 
しっかり”運転見合わせ”で止まってるし 
 
幸い雨には濡れずにすんだけど 
 
夕立ひとつで仕事は出来ない、家には帰れない、情報は流れない 
 
こんなことで、もし災害でも起きたらどうなってしまうんでしょう。 
 
結局電車は1時間遅れで動き出したので、家には帰ることが出来ました。 
 
天気予報では、また夕立が降るみたいだけど 
 
今日は”ノー残業デー”なので早く帰ります。 
 
家に着くまで降らないでいてくれればいいんですけど。

共有フォルダにアクセスできない

2008-07-18
先週のことです、ある現場から「共有フォルダにアクセスできない」という電話がかかってきました。 
 
当社では、インターネットやネットワークプリンタを利用したり、ファイルを共有したりするために 
ほとんどの現場事務所でLANを組んでいます。 
 
その現場もパソコンは2台しかありませんが、やはりLANを組んで作業していました。 
その2台の内の片方の共有フォルダに、もう一台からアクセスできないと言うのです。 
 
電話だけでは状況がよく分からないので、とりあえず現場へ行ってみました。 
幸い現場は本社から車で10分程度のところ、すぐに帰ってこれるだろうという私の考えは甘かった。 
 
こういう場合問題があるのは、大体アクセスする側よりもアクセスされる側。 
持って行った自分のパソコンを現場事務所のLANに接続して共有フォルダにアクセスしてみると 
やっぱり出来ない。 
もう1台にはアクセスできるのだから、やはり問題は共有フォルダのある方のパソコンということになります。 
 
こういう場合まず試すのがファイアーウォール、ここで解決してくれるのが一番楽だからです。 
ただマイネットワークには問題のパソコンが表示されているので 
ここで引っかかってる可能性は少ないのですが 
とりあえずファイアーウォールを切ってみると...やはりダメでした。 
 
当社ではウィルス対策にウィルスバスターを使っています。 
個人のパソコンでも、これだけは会社のものをインストールしています。 
(ウィルス対策を個人任せにすると何もインストールしてなかったり、インストールはしてあっても登録してなかったり、アップデートしてなかったりととても恐ろしい状況が多々あったもので) 
ウィルスバスターとウィンドウズ両方のファイアーウォールが有効になっていて 
いろいろと不具合が起きることも少なくないのですが 
今回はちゃんとウィルスバスターのファイアーウォールだけが有効になっていました。 
 
次にネットワークの設定を確認 
今までも使っていたパソコンなので、 
ここも期待薄なのですがファイルの共有が有効になっているか確認します 
TCP-IPのプロコトルを開いて...う~ん問題ない...(・_・)......ン? 
共有の設定画面がいつもとちょっと違う・・・・”簡易共有”になってない! 
 
通常、共有の設定は”簡易共有”という型式で設定しています。 
でもそのパソコンは違ってました。 
”簡易共有”にしないとユーザーごとに共有ファイル(フォルダ)へのアクセス権を設定しなければなりません 
それが面倒なので、いつも”簡易共有”で設定してました。 
それがそのパソコンでは、ユーザー毎にアクセス権を設定する画面が開いています。 
ここを”簡易共有”に設定すればなんとかなるかなと思い 
インターネットで”共有”を”簡易共有”に戻す方法を検索して実行しました。 
 
ところが、戻らない! 
何度やっても結果は同じ。 
それならばいっそこのままで、 
ユーザーを限定しない『everyone』つまり『だれでも』というユーザー作ってしまえばいいのではないかと思ったのですが 
それもダメ!というか『everyone』はすでに登録されてました。それでもアクセスできないのです。 
万策尽きたと思っていたところ、ちょっと待てよと頭の中でささやく声が聞こえました。 
「ここで登録されているユーザーは”ドメインユーザー”じゃないかい?」 
「と言うことは、このパソコンは”ドメイン”でネットワークに参加している訳じゃないのかい?」 
”ドメイン”とは”サーバー”というネットワークの元締めみたいなコンピューターで 
”クライアント”と呼ばれる、ネットワークにつながっている他のコンピューターを統合管理すること 
会社には”サーバー”があって”ドメイン管理”できるようになってるけど 
現場にはもちろんサーバーなんてありません。 
しかも現場で使ってるほとんどのパソコンはXP HOME Edithonなので 
”ワークグループ”でのネットワーク参加が基本です。 
 
で、この現場のパソコンは問題のパソコンはXP Professionalでドメインを使用する設定になってます。 
(実は元々この現場で使ってたパソコンが故障して修理に出すため 
前の週に代替機としてこのパソコンを会社から持ってきたのでした。) 
もう一台はXP HOME Edithonで当然ドメインは使わずワークグループでのネットワーク参加です。 
やったー!これだ!!とマイコンのプロパティを開いて『ドメインを使わない』に設定変更 
再起動すると、共有が”簡易共有”に設定できるじゃあーりませんか! 
もう一台からのアクセスも確認して、めでたしめでたし作業終了です。 
 
今回の原因ですが私の想像では、問題のパソコンはドメイン参加になっていたため 
共有フォルダへのアクセスも、サーバーで認証されたユーザーしかアクセスできない状態でした。 
ところが現場事務所では肝心のユーザー認証のためのサーバーがないので 
認証が行われず、『everyone』ユーザーで共有フォルダにアクセス権が設定されていても 
他のパソコンからは「アクセス権がありません」と弾かれてしまったのだと思います。 
(あくまで私の想像で、正しいかどうかは分かりませんが) 
 
いろいろ苦労しても、原因が分かれば5分もかからずに問題が解決してしまうと言うことはよくあります。 
この日も1時間程度で本社に戻るつもりが、結局午前中一杯かかってしまいました。 
しかも最終的に復旧のためにかかった作業時間は実質10分弱でした。 
 
この記事、わからない人には何のことかちんぷんかんぷんだと思います。 
でも分かる人には、なるほどと思ってもらえるか 
逆に「なんだそんなことも知らずに『IT推進室』なんて名乗ってるのか」と 
お叱りの言葉をいただくかのどちらかだと思います。 
確かに私にもう少し知識と能力があれば、もっと早く問題解決できたんですけどね。 
まぁ、『IT推進室』などと呼ばれてもこの程度ですっていうお話です(;^_^A

未だに10ベース

2008-06-10
昨日社長室に新しいプリンターが入り、その接続&設定をしました。 
 
今まで社長室にPCはあったけどプリンターは無かったため 
 
社長は自分で出力したプリントをわざわざ一階の総務のフロアまで取りに来てました。 
 
社長の健康を考えれば、それはそれでいいのかなとも思うのですが 
 
印刷をする度に社長室のある2階から1階まで降りてくるのでは、さすがにちょっと気の毒 
 
かといって一々持って行ってあげるのも面倒、と言うわけで社長室に専用プリンター置いちゃいました。 
 
 
で、そのドライバをPCにインストールしたわけですが、これがまた一筋縄では行かなかった。 
 
社長室のPCは何かとトラブル続きで、正直あまり触りたくなかったのですが 
 
まさかプリンタドライバのインストールは問題ないだろうと思ってたら、これが甘かった。 
 
 
”専用”とはいえ、きっとあれやこれや出力してくれと言う注文が来るだろうことを見越して
 
ネットワーク接続にしました(その方が簡単なメンテナンスもリモートで出来るので、都合がいいのです)。 
 
LANケーブルを挿してIPアドレスを設定して、PCにドライバをインストール・・・出来ない? 
 
社長のPCから新しいプリンターが見えない!? 
 
そう言えばだいぶ以前から、印刷が調子悪いって社長が言ってた! 
 
忙しいからと、ずっと後回しにして放っておいたのでした。そのツケが回ってきた? 
 
試しに新しいPCに[ping]を打ってみると...返ってこない、繋がってない! 
 
([ping]とはPCやネットワーク周辺機器がネットワークに繋がっているかどうか調べるためのツールです) 
 
じゃあ社長のPCはネットワークに繋がってないのではと思ったけど、ちゃんと繋がってる。 
 
それではと、1階のプリンターにテスト印刷をかけてみたら・・・・印刷できてる!?え~っ!? 
 
社長は印刷できないって言ってたのに!? 
 
ちゃんと[ping]も通ってる!他のフロアのプリンターも大丈夫! 
 
PC側に問題が無いと言うことは、プリンターの設定ミス?でもプリンタ側をチェックしても問題なし。 
 
なによりプリンターの設定は、販売店の営業さんが来てやってくれたので間違うはずもないし。 
 
問題点をはっきりさせるため私のノートPCを社長室に持ってきて繋いで見ました。 
 
すると、新しいプリンターに[ping]が通らない!プリンターがネットワークに繋がってない! 
 
LANケーブルの断線かと思ってケーブルを換えてみてもダメ! 
 
仕方が無いのでサービスの担当者を呼んでもらいました。 
 
結局問題はプリンターとマムシじゃなくてハブの相性が悪かったみたいです 
 
プリンター側の設定変更であっさり印刷出来ちゃいました! 
 
考えてみれば社長室のハブは10ベースハブという、ネットワークが普及し始めたころの遺物の様な代物 
 
社長室に限らず、我社内にはいたるところで未だに現役で使われています。 
 
時代は進んで1000ベースが当たり前になりつつ昨今 
 
その100分の1のスピードしか出ない10ベースのネットワークでは時代に取り残されてしまうのでしょうか 
 
これを期に社内のLANも一気に1000ベースに!出来たらいいな
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