フォルダが開かない
2026-07-07
フォルダが開かない
最近たまに来る問い合わせで「フォルダが開かない！」というものがあります。
先日も内線を受けましたがその時点で原因は予想がついていたので、電話で説明するより行って処理したほうが早いと思い、問題のPCに向かい操作すること数秒で解決しました。
原因はネットワーク接続の遅延によるもの。
当社は4年前データサーバーを（私の念願だった）クラウドストレージに移行しました。これによりセキュリティーや利便性、管理のし易さなどが大幅に向上したのですが、ネット回線速度の影響をもろに受けることになってしまいました。社内サーバーを使っているころからWindowsの更新などによるネット回線の遅延の影響はあったのですが、データをクラウドに移したことにより、その影響がさらに顕著なものになったのです。
毎週月曜日やWindowsの更新がある水曜日と翌木曜日、連休明けなどは目に余るものがあります。以前は「PCが遅い」「ネットが開かない」「仕事ができない」と毎回苦情が寄せられたのですが、最近ではやっと諦めていただけたのか苦情が来ることはなくなりました。「高速が渋滞していて会議に間に合わないから何とかしろ」と言われてもねぇ。とは言えこのまま手をこまねいていてもいられないので、何とか改善できないか対策を計画しているところではあります。
さて話はそれましたが「フォルダが開かない」件、当社のクラウドストレージは専用アプリによりPCの起動と同時に接続、エクスプローラーでPCの外付けストレージと同じように扱うことができます。
ところがアプリが立ち上がった時点で遅延などによりネットワークの接続が完了していないと、当然クラウドストレージへの接続もできません。その後ネットワーク接続が回復しても、クラウドストレージへの再接続が行われていないと接続ができないということになります。
接続できなければエクスプローラー上にクラウドストレージの仮想ドライブも表示されないはずですが、多くの人が自分がよく使うフォルダのショートカットをデスクトップ上に置いているので、それに気付かずショートカットをクリックしても「フォルダが開かない」ということになるのです。
人によってはインターネットの接続を確認して「ネットはつながっているのにクラウドストレージはつながらない！」ということを言ってくるのですが、どうせならもう一歩踏み込んでクラウドストレージの接続も確認してもらえると私の仕事も少しだけ減るんですけど。
実際のところPCを起動すると自動でクラウドストレージへ接続してしまうので、一般ユーザーはその仕組みを意識することなく使っているわけで、気付かないのも仕方のないところではあります。要は回線速度の問題が解決すればこのトラブルもなくなるはず？
メモリー増設２
2026-04-14
スロットに斜めにメモリーを差し、ロックがかかるまで倒します。
これも以前はもっとギュッと差し込まないと完全には入らなかったと思うんだけど・・・
何はともあれ増設完了！
後はバッテリーを戻して裏蓋を、閉じてネジを閉めれば完了。
なんかあっけない、富士通のノートPCのHDDをSSDに換装したときは、組み終えた後にネジが1本残ってたなんてざらにあったんだけど。
電源入れるといきなりエラーメッセージ！
でも心配無用、これは「前回の起動時とメモリサイズが違ってます」と言ってるだけ。ENTERキーを押せば新しいメモリサイズを記憶して起動します。
「システム」で増設したメモリーが認識されてることを確認して作業終了です。
ノートPCはめちゃめちゃ薄くなったので、メモリーの増設も難しくなったかな？と思ったら逆に簡単になってました。
メモリー自体がもっと安ければ他のPCもバンバン増設しちゃいたいけどねぇ、難しいかな？
メモリー増設
2026-04-14
久しぶりの投稿です。
現場のノートPCのメモリーを増設してほしいという依頼があり、AMAZONでノートPC用メモリー「Samsung 8GB DDR4 3200MHz PC4-25600 (PC4-3200AA) 」を約15,000円で購入して現場に行きました。
依頼のあったPCはHP ProBook 450 G9メモリーは8GB、これを16GBにします。
これが解体の7つ道互具。
実はiPhoneの液晶交換したときに交換用液晶とセットで付いていた工具セットです。
これがノートPC開けるときにも重宝するんです（笑）
まずは裏側のネジを5カ所外します。
以前に比べて大分ネジの数が減りましたね！
昔は裏蓋のネジだけで10個位あったような気がします。
しかも上三つは抜けない？ただ単にネジの緩み止め剤が引っ掛かってるだけかな？
ヘラをボディーと裏蓋の隙間に差し込んで開けていきます。
この時マイナスドライバーなどの金属の道具を使うとボディーや裏蓋を傷つけたり割ってしまう可能性があるので、このプラスチック製？の道具がとても役に立つのです。
御開帳！
久しぶりに見たノートPCの中身（デスクトップは先日同じくメモリー増設のため開腹したので）、事前にYoutubeで確認はしてたけど、今のノートPCは裏蓋あけるだけでメモリーやSSDにアクセスできるんですね（最近HPしかいじってないから他は知らないけど）。
以前は確か裏のネジを外したあと裏返して表のカバーとディスプレイを外し、キーボードも外さないと中身に触れなかったんだけど。このディスプレイとキーボードを外すのがとても大変でした。ケーブルの長さはキツキツだし、コネクターは小っちゃいし（iPhoneのコネクターよりはよっぽど大きかったけど）。
これが今のメモリー、８GB1枚。隣の空いてるスロットに新しいメモリーを差します。
実装８GBと言っても稀に４GB2枚なんて場合もあるので、メモリーの種類や枚数は事前に仕様書やWindowsのPowerShellで確認しました。
万が一のショートを防ぐため、バッテリーは外しておきます。
このコネクターが小っちゃくて、脱着に少々苦労しました(;^_^A
これが新しいメモリー「Samsung 8GB DDR4 3200MHz PC4-25600 (PC4-3200AA) 」
切り欠きを見て裏表を確認しスロットに差し込みます。
IT管理者のぼやき
2024-05-07
今日（令和6年5月7日火曜日）はやたらインターネットの速度が遅い！
ゴールデンウイーク明けの初日、会社の周りは工業団地、皆さん連休明けで溜まったメールや業務処理、ネットを利用したシステム管理等々一斉にインターネットを利用しているので仕方ない。
私もそうしたいところだが回線速度が遅すぎて、朝から正直何もできていない。イライラしてもしょうがないとあきらめてはいるのだが、そんなところに案の定さらにイラつかせる問合せ。
「ネットが遅いんだけど、なんで？」
「仕事にならないんだけど何とかならない？」
チョッと考えれば分かりそうなものなのに、何とか出来るならとっくにやってる！
「道路が渋滞しているのを何とかしろ！」と警察や役所に電話しているのと同じことだとなぜわからない⁈
『本日開店休業中』の看板でも出しておこうか？
スリープ設定を無効にしているのに画面が暗くなってしまう！Part2
2024-03-06
前回の投稿で電源の設定をしているにもかかわらず、5分で画面が暗くなってしまう症状についての対応策を投稿しました。
今度は前に説明したグループポリシーで「スクリーンセーバーを有効にする」が「有効」になっているにもかかわらずスクリーンセーバーオプションがグレー表示になっているケースです。
結果から言うと「レジストリの不適切な編集が問題の原因である可能性がある」みたいです。
今回は触るのはレジストリなので万が一に備え復元ポイントを作成し、レジストリをバックアップしておきます。
手順
1）［Windows］＋［R］を押して「ファイル名を指定して実行」ルールを開く
2）登録編集検索バーに「regedit」を入力して［OK］をクリック
3）レジストリエディターで［HKEY_CURRENT_USER］→［Software］→［Policies］→［Microsoft ］→［Windows]→［ControlPanel］→［Desktop］へ移動
4）「ScreenSaveeActie」を右クリックし［削除］
5）［はい］をクリックして選択を確認
6）同じ場所にある「ScreenSaverIsSeure」「ScreenSaveTieout」「SCRNSAVE.EXE」を削除
7）レジストリエディターを閉じ、［個人用設定］→［ロック画面］→［スクリーンセーバー］をクリック
8）スクリーンセーバーの種類が「(なし)」になっていることを確認「(なし)」以外の場合は「(なし)」を選択
9）［OK］をクリック
以上で今回の件は解決できました。
レジストリエディターの編集は慎重に、必ずバックアップを取り自己責任でお願いします。
さいたま新都心イルミネーション
先日仕事で、さいたま新都心に行ってきました。帰りに、さいたまスーバーアリーナ前のけやき広場を通ったらイルミネーションがきれいだったので、電車を一本遅らせて持っていたTHETAで写真を撮ってきました。さいたま新都心駅周辺には、他にもきれいなイルミネーションが沢山あったんだけど、THETAのバッテリーが切れて撮影できませんでした（>Д<）残念
※上の写真をクリックすると360°パノラマ写真が見られます。
年賀状の宛名を楽に印刷したい
2014-12-11
『年賀状の宛名を楽に印刷したい』
前回無料の宛名書きソフトとして郵便事業株式会社つまり郵便局が提供している無料の無料ソフトを紹介しました。
http://yubin-nenga.jp/design_kit/
これ以外にも無料のソフトがあったので紹介します。
このソフトは、はがき以外にも封筒やラベル印刷、のし印刷、郵便振替用紙印刷もできる優れモノです。
「Aprint(エープリント)」
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/writing/se130034.html
↑のリンクを開くと「ダウンロードページへ」というバナーと「シェアレジでのお支払い Aprint
価格： 1,188円(税・手数料込)カートに入れる」というバナーがあります。
このソフトは基本無料ですが、寄付も受け付けているのでこのような表示になています。迷わず「ダウンロードページ」に進んで「このソフトを今すぐダウンロード」をクリックしてください。
このソフトが気に入ったという方はソフトのヘルプから寄付の手続きできるようになっているので、作者に寄付してあげてください。
前回無料の宛名書きソフトとして郵便事業株式会社つまり郵便局が提供している無料の無料ソフトを紹介しました。
http://yubin-nenga.jp/design_kit/
これ以外にも無料のソフトがあったので紹介します。
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「Aprint(エープリント)」
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/writing/se130034.html
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価格： 1,188円(税・手数料込)カートに入れる」というバナーがあります。
このソフトは基本無料ですが、寄付も受け付けているのでこのような表示になています。迷わず「ダウンロードページ」に進んで「このソフトを今すぐダウンロード」をクリックしてください。
このソフトが気に入ったという方はソフトのヘルプから寄付の手続きできるようになっているので、作者に寄付してあげてください。
年賀状お助けサイト
2014-12-03
今年も残すところあと20日を切りましたが、年賀状はもう書き始めましたか？年末は仕事もプライベートも忙しくついついギリギリになって慌てて書く方が多いのではないでしょうか。
そこで少しでも年賀状作成の手を抜く、いえお手伝いをしてくれるサイトをご紹介します。
まず当社でも付き合いのあるXEROXとRICOHのサイト。
XEROXはWord形式、RICOHはWordとJPG形式でデータがダウンロードできます。
XEROX「素材・テンプレート集」
http://www.fujixerox.co.jp/support/howto/tool/
RICOH「プリントアウトファクトリー」
http://www.printout.jp/
上記二つで気に入ったものがなければ、ここにそれ以外のフリーの年賀状テンプレートサイトがまとめられているのでこちらからどうぞ。
http://matome.naver.jp/odai/2139716200844856601
ただしこちらは全てをチェックしたわけではありません。サイトによっては危険な”広告”が表示される可能性もあるので、間違ってクリックしないように注意してください。
表（宛名）も印刷したいという方にはこちらがおススメ。
郵便事業株式会社つまり郵便局が提供している無料の無料ソフトです。
http://yubin-nenga.jp/design_kit/
私も以前は使っていましたが、使い勝手の悪さやセンスの悪さが気になって使うのをやめてしまいました(笑)
でも裏面は他からダウンロードした画像データも使えるし、バージョンアップしてるので以前よりは使いやすくなっていると思います。何より「無料」だからと割り切れば問題のないソフトだと思います。
そこで少しでも年賀状作成の手を抜く、いえお手伝いをしてくれるサイトをご紹介します。
まず当社でも付き合いのあるXEROXとRICOHのサイト。
XEROXはWord形式、RICOHはWordとJPG形式でデータがダウンロードできます。
XEROX「素材・テンプレート集」
http://www.fujixerox.co.jp/support/howto/tool/
RICOH「プリントアウトファクトリー」
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上記二つで気に入ったものがなければ、ここにそれ以外のフリーの年賀状テンプレートサイトがまとめられているのでこちらからどうぞ。
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ただしこちらは全てをチェックしたわけではありません。サイトによっては危険な”広告”が表示される可能性もあるので、間違ってクリックしないように注意してください。
表（宛名）も印刷したいという方にはこちらがおススメ。
郵便事業株式会社つまり郵便局が提供している無料の無料ソフトです。
http://yubin-nenga.jp/design_kit/
私も以前は使っていましたが、使い勝手の悪さやセンスの悪さが気になって使うのをやめてしまいました(笑)
でも裏面は他からダウンロードした画像データも使えるし、バージョンアップしてるので以前よりは使いやすくなっていると思います。何より「無料」だからと割り切れば問題のないソフトだと思います。
全天球カメラ「Theta」
2014-10-17
最近施工事例の写真撮影用にRICOHのTheta(シータ)というカメラを買いました。
これは「全天球カメラ」と言って、上下左右360°のパノラマ写真が一発で撮れる優れもののカメラです。
今のところ、完成した建築物件の屋内写真を撮っていますが、これからもっと色々なものを撮ってみたいと思っています。
https://theta360.com/ja/
今のところ、完成した建築物件の屋内写真を撮っていますが、これからもっと色々なものを撮ってみたいと思っています。
https://theta360.com/ja/
これはもう骨董品？
2014-10-01
今日古いパソコンを処分するため、データや設定の消去をしようとスイッチを入れたら、びっくりして椅子から落ちそうになりました。なんと「Windows98」の起動画面が現れたのです。
世の中はもうWindows8の時代、XPのサポートも終了して半年になるというのに「98」だなんて（知らない人いるかもしれないので、Microsoft Windowsは1991年に発売された3.0から3.1→95→98→Me→XP→Vista→7→8と続くのです）、懐かしさのあまり起動画面を写真に撮ってしまいました(笑)
懐かしがってばかりもいられないので、とにかくデータを消去してコントロールパネルからアカウントを…削除できない？変更も?!いけない、すっかり忘れてる！仕方がないのでググってみたらありました。98のアカウント変更は、え？レジストリをいじるの？でも表示されてる項目がこっちのPCにはないし…エイヤッでそれらしいところ探したら、今度は沢山ありすぎてどこを直せばいいか分からない。レジストリは下手にいじると最悪PCが動かなくなってしまう。
他に方法はない？さらにググってみるとありました。「窓の手」というフリーソフトを使えば何とかなりそうです。「窓の手」とはまた懐かしいソフトが出てきました。しかしどうやってインストールする？このPCを直接ネットにつなぐのは危険すぎる。なのでUSBメモリーにコピーして…98用のドライバーがない(-_-;)。そうだ、このPCと一緒にあった外付けFDドライブ（このPCはFDドライブ内蔵なのに、なぜが外付けFDドライブが一緒にあった）を私のPCにつないでフロッピーを使ってインストールしようとしたら外付けFDのIFはSCSI、SCSIアダプターはとうの昔に処分しちゃった(T_T)。
もうこうなったらあとはCDに焼くしかない！確かCDRWがどこかにあったはず、と机の引出しをひっくり返してみたけど、ない。しょうがないのでもったいないけど電子納品用のCDRに焼いて、何とか作業を終了しました。めでたしめでたし。
印刷できない4
2012-10-10
このコーナーの記事「印刷ができない3」のコメントに「Windows7のWindows Live フォトギャラリーで写真を印刷するとエラーになってしまう、どうしたらいいか」というご質問をいただきました。
まさか外部の方からご質問をいただくとは思ってなかったので、少々驚いているのですが、せっかくなので私にわかる範囲で考えてみたいと思います。
実は私のPCも4月にXPからWindows7にアップグレードしました（もともと7だったものを業務用ソフトの都合でXPにダウングレードしてあったので、それを元に戻しただけですが）。
Windows7はWindows Liveに色々なソフトがあり、私も動画の編集にムービーメーカーを使っています。
フォトギャラリーも色々とおもしろい機能があり興味深いのですが、指定したフォルダ内の画像ファイルを全て取り込んでしまうので、私としてはちょっと煩わしく感じて使用していません。
ただインストールはしてあるので確認してみたのですが、私のPCでは特に問題なく印刷できました。
情報が少ないのであまり正確なところはお答えできないのですが、ご質問の内容からもしかしたらプリンタドライバーに問題があるのではないかと思いました。
しかし必ずそうだとは言い切れないので以下のことをご確認ください。
1)全ての写真が印刷できないのでしょうか？
たとえばダウンロードした画像ファイルなども印刷できませんか？
もし他の画像ファイルが印刷できる場合は写真のファイル形式かサイズに問題があるかもしれません。
また念のため印刷しようとしているファイルが格納されているフォルダも確認してください。CDやDVDにある画像ファイルはフォトギャラリーでは印刷できないという回答がネット上にありましたので。
2)他のソフトからは印刷できますか？
同じファイルをWindows フォト ビューアーやペイントなど他のソフトで印刷してみてください。
また全く別のソフト、例えばEXCELなどは問題なく印刷できるのでしょうか？
Windows フォト ビューアーやペイントなどで同じ写真が印刷できたり、EXCELなど他のソフトは問題なく印刷できる場合はフォトギャラリーに問題があると思います。
再インストールしてみてはどうでしょう。
3)プリンタドライバーは最新のものですか？
Windows7にはもともと多くのプリンタドライバーが搭載されており、プリンターを接続するだけでドライバーをインストールしてくれます。
ただ最新版ではないこともあるので、プリンターメーカーのサイトで確認し、最新版がある場合はそちらをインストールしてみてください。
4)複数のプリンタドライバーがインストールされていませんか？
プリンターの組み合わせによってはトラブルが発生することがあります。
複数のプリンタドライバーがある場合は、１つずつ削除してみて印刷ができるか確認してください。
またプリンターメーカーのヘルプサイトやマイクロソフトのサイトでプリンタ名または型番で検索してみるとトラブル情報や対処方法が掲載されている場合があります。
もしプリンターが一台しかない場合はそのプリンタドライバーを削除して、友人など他のプリンターを借りて印刷してみるという方法もあります。
「印刷ができない」場合に限らず、PCのトラブルには色々な原因があり、その可能性を一つ一つ確認・検証する”原因の切り分け”という作業がトラブル解決には不可欠です。
それは大変面倒な作業なのですが、これを怠ると前に書いた「印刷ができない3」のように単純なトラブルをかえって深刻なものにしてしまうことがあります。
ネット上の掲示板などには結構無責任な回答も多く（検索して見つかった答えがほとんど間違いだったということもあるし、なんでもかんでも”Windowsの再セットアップ”しかないと唱える???な回答もあるので(笑)）、本当に自分のトラブルに当てはまるのか、解決策として実行して問題ないか慎重に検討する必要があります。
上記の確認事項でも問題点が見つからない場合は、レジストリ（Windowsの基本的な情報が格納されているファイル）に問題があることも考えられます。
ただレジストリは下手にいじるとWindowsそのものが起動しなくなってしまうこともあるので、自信がなければ手を出さない方がいいかもしれません。
上記の確認事項を試しても問題が解決しない場合は、「システムの復元」でPCをフォトギャラリーやプリンタドライバーをインストールする前の状態に戻して、それから再度１つずつ検証しながらインストールを実行してください。
それでもだめなら今度は環境（上で書いたプリンターを替える）を変えて再度「システムの復元」を実行してみてください。
どうしてもだめな場合は最後の手段としてWindowsの再セットアップになると思います。
IT推進室の看板を掲げておいて（実際には看板はありませんが）「システムの復元」やWindowsの再セットアップに頼るのは（上の方で「再セットアップに頼るのは???」と自分で書いておきながら）後ろめたいのですが、下手にレジストリなどをいじって取り返しのつかないことになるよりは、安全に修復するためには仕方ないと思います。
以上、的確なアドバイスもできずに適当にだらだらと書いてしまいましたが、詳細がわからない状態では、これが私にお答えできる精一杯です。
早く印刷ができるようになるといいですね。